射雕游戲在運行時可能會遇到崩潰斷開鏈接等問題，大多數都可以通過重新登錄或者通過啟動器工具修復資源文件，無法解決的情況下還可以重新下載游戲，部分情況需要設置屬性下載驅動或指定文件才能夠解決。

射雕游戲運行時常見問題解決方法匯總

一、啟動器頁面出現“連接失敗，請檢查網絡”的提示

解決方法：檢查本地網絡設置

包括*，代理（開始-設置-網絡和Internet-代理），h o s t s文件等（可檢查*是否攔截了射雕的網絡連接）。

（1）代理檢查

（2）檢查清理

①按下“Win+R”組合鍵打開運行，鍵入：%SystemRoot%system32driversetc 點擊確定打開文件夾;

②將文件夾中的“h o s t s”文件刪除;

③在開始菜單上運行命令中輸入“cmd”;

④在命令提示符框中輸入：ipconfig /flushdns 按下回車鍵清除DNS緩存，清理完成后重啟計算機即可。

二、點擊“開始游戲”按鈕，游戲程序無響應，無法啟動游戲

解決方法：

（1）請確認本地是否安裝有殺毒軟件，并確認安裝路徑中的相關文件是否被殺毒軟件所攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟件后再重新打開游戲。

（2）可在游戲安裝目錄中啟動”gest_launcher.exe"文件進行嘗試，該文件默認文件路徑為：“安裝路徑gestLauncher”。

三、游戲下載過程中，出現下載進度/速度為0，或卡在某一點無法繼續下載的情況

解決方法：檢查本地網絡設置

包括*，代理等（可檢查*是否攔截了射雕的網絡連接），并嘗試關機重啟或右鍵以管理員身份打開啟動器，重新或繼續下載客戶端。

四、下載過程中出現類似“游戲文件損壞”、“文件校驗失敗”等提示

解決方法：

（1）按照提示操作即可

（2）如果不行，嘗試重啟啟動器

五、啟動器主界面展示范圍異常

如出現啟動器界面超出顯示器區域，導致游戲界面顯示不完整的情況。

解決方法：

可返回桌面，右鍵點擊射雕桌面圖標，選中“屬性”后選擇【兼容性】-【更改高DPI設置】，勾選【替代高DPI縮放行為】，下拉框中選中【應用程序】，點擊“確定”后重啟啟動器，即可恢復正常顯示范圍。

或者，您可以嘗試修改本機屏幕的縮放配置。在桌面，點擊鼠標右鍵，打開顯示設置，將您的縮放調整為100%。

六、在點擊“開始游戲”時，彈出以下窗口

解決方法：

請勾選同意許可，并點擊安裝，該程序將為少俠補充安裝正常運行客戶端所必需的重要組件。

該組件安裝完成后，請點擊“關閉”，啟動器將會重新自動啟動。

七、在輸入框中出現輸入拼音字符失敗或刪除字符后無法重新輸入等問題

解決方法：

因目前仍在處理引擎兼容性問題，請在游戲過程中遇到需要自行輸入內容的輸入框（如取名、聊天等）時，避免使用微軟拼音輸入法及百度輸入法。

如不小心遇到上述問題，請切換至微軟拼音及百度輸入法以外的輸入法即可解決，推薦使用搜狗輸入法。

八、安裝啟動器時，出現亂碼提示

解決方法：

系統語言的問題，需改為中文

九、保存文件失敗

解決方法：

可能是硬盤有損壞，例如機械硬盤有壞道，可以嘗試在其他硬盤安裝。也可能是有文件占用，可以嘗試重啟電腦

十、卡在“正在打開更新程序”

解決方法：

公測客戶端與之前的測試客戶端不兼容，請確保刪掉舊客戶端，全新安裝

十一、獲取版本信息異常，請檢查網絡

解決方法：

可以檢查下網絡，一般這個錯誤就是游戲無法訪問網絡，可以看看是否被防火墻、是否被殺毒軟件攔截。